Bij de Lichtmaker hechten wij grote waarde aan uw tevredenheid. Onze producten zijn handgemaakt en met zorg vervaardigd. Lees hieronder onze retourvoorwaarden.
Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft vervolgens nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
Uitzonderingen
Omdat onze producten op maat of op bestelling worden gemaakt, kan het herroepingsrecht in sommige gevallen niet van toepassing zijn. Dit wordt vooraf duidelijk aangegeven bij het product.
Retour indienen
Neem contact op via grethadelichtmaker@gmail.com om een retour aan te melden. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op.
Voorwaarden retour
- Het product is onbeschadigd en in originele staat
- Het product is zo mogelijk in de originele verpakking
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is geleverd
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.